Informativa sui rimborsi

Durata della Politica: La nostra politica di reso dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso.

Condizioni per il Reso: Per essere idoneo al reso, l'articolo non deve essere stato indossato o utilizzato, e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. È essenziale che l'articolo sia nella confezione originale, inclusi eventuali accessori, cartellini o materiali aggiuntivi.

Articoli che non accettano Reso: 

  • Prodotti che non rispecchiano quanto scritto sopra
  • Prodotti in promo
  • Prodotti personalizzati
  • Buoni regalo

Procedura di Reso: Non inviare il tuo acquisto indietro al produttore. Contattaci prima via Whatsapp o via email alla mail info.giardobagz@gmail.com per richiedere il reso. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per completare il tuo reso, sarà necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto e se necessario delle foto che attestino il problema. Se sarai ideone* al reso ti invieremo i dati a cui fare il reso. Il reso è a carico del cliente.

Rimborsi (se applicabile): Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti notificheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato, e un credito automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Sostituzioni: Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Rimborsi Tardivi o Mancanti: Se non hai ancora ricevuto il rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario. Poi contatta la tua compagnia di carta di credito, può volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente, contatta la tua banca. C'è spesso del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info.giardobagz@gmail.com.

Articoli in saldo: Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Spedizione di Ritorno Assicurata: Se stai spedendo un articolo di valore superiore ai 70 euro, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Qualsiasi problema relativo alla spedizione di reso non sarà a carico nostro.